Betsafe - hur körd är jag? - hur mycket får ett spelbolag grisa sig?

[Guhrra]

Satte in pengar för att ta bonusen på betsafe. uppfyllde omsättningskraven och gjorde uttag på 7000, när jag försökte ta ut så tog dom bort 6000kr och återinförde 1000kr (inköpet) i mitt saldo, utan att säga något... När jag kontaktade dem vad som försiggår så skriver dom att jag brutit mot regel 12.1:

"12.1 Bonuserbjudanden är bara tillgängliga en gång per person, familj, hushåll, adress, e-postadress, kreditkortsnummer, bankkonto, telefonnummer, dator/utrustning och/eller IP-adress."

Jag vet själv att jag inte har brutit mot denna regeln på något vis, möjligt att någon någon gång på mitt wifi har spelat på betsafe men till 99.9999% sannolikhet inte.

Jag kontaktade dem då vilken av dessa pungter de anser att jag brutit så skriver dem såhär:

Hej xxx,

Tack för din återkoppling.

Dessvärre kan vi inte ge ut någon vidare specifik information kring detta. Det vi kunnat se är att du brutit mot våra regler och villkor när det gäller bonusar och då i synnerhet regel 12.1 i våra regler och villkor.

Efter noggrant granskande av vår ansvariga avdelning, har dem kunnat konstatera att du brutit mot dessa regler, vilket var något du accepterade när du skapade ett konto hos oss.

Förstår att det inte var svaret du hade hoppats på, men vi kan tyvärr inte ge ut någon mer specifik information som det ser ut nu.

Skulle du ha ytterligare frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst igen.

Med vänliga hälsningar,
xxx
Betsafe Kundtjänst.

Kan ett spelbolag bara hävda att jag brutit mot en regel, inte ens specificera hur jag gjort det?
Kan jag göra något eller är det förlorade pengar? hota med MGA eller kommer dom bara fnissa åt det?

[vinter]

Hota inte, utan gör ett complaint på riktigt: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

[Guhrra]

Ursprungligen postat av vinter

Hota inte, utan gör ett complaint på riktigt: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

Tack för svar, det tänker jag göra, men hade vart smort att försöka lösa det genom supporten på bolaget först. Tror knappast att en anmälan leder någonstans men kommer använda som ett sista åtgärd iallafall

[bulle]

Ursprungligen postat av Guhrra

Tack för svar, det tänker jag göra, men hade vart smort att försöka lösa det genom supporten på bolaget först. Tror knappast att en anmälan leder någonstans men kommer använda som ett sista åtgärd iallafall

Om de inte vill delge mer information så finns det heller ingenting att lösa. Ta kontakt med MGA omgående och upplys Betsafe om det, men hota inte.

[Guhrra]

Ursprungligen postat av bulle

Om de inte vill delge mer information så finns det heller ingenting att lösa. Ta kontakt med MGA omgående och upplys Betsafe om det, men hota inte.

tack för svar men nja, det finns ju en möjlighet att lösa sig ifall det är en annan, mer kompetent support som får mailet. Alternativt den avdelning som hävdar att jag brutit mot deras regler är tillbaka på kontoret.

[Fulsprit]

Tror du fuskat på något sätt och detta inlägg gör ju inte saken bättre...

https://www.sharps.se/forums/581803-post1383.html

[Guhrra]

Ursprungligen postat av Fulsprit

Tror du fuskat på något sätt och detta inlägg gör ju inte saken bättre...

https://www.sharps.se/forums/581803-post1383.html

Jag förstår att detta gör dig skeptisk, men detta är faktiskt under mitt egna namn, på min egna dator i mitt eget hem.

[Anonym]

Betsafe och Betsson-koncernen är 100% legitimt. Du har uppenbarligen brutit på deras villkor... Bit i det sura äpplet och gå vidare.

[Guhrra]

Ursprungligen postat av Anonym

Betsafe och Betsson-koncernen är 100% legitimt. Du har uppenbarligen brutit på deras villkor... Bit i det sura äpplet och gå vidare.

Tack för svar, det är uppenbarligen en möjlighet att jag gjort det och jag säger inte att de valt att ta mina pengar för att de inte har råd att förlora 6k. Men det finns också en chans att de gjort ett misstag men orkar inte kolla tillbaka på det. Att de inte vill/kan specificera vad det är jag har gjort ger ju inte heller intrycket av en seriös organisation.

[Nicksson]

Ursprungligen postat av Guhrra

Tack för svar, det är uppenbarligen en möjlighet att jag gjort det och jag säger inte att de valt att ta mina pengar för att de inte har råd att förlora 6k. Men det finns också en chans att de gjort ett misstag men orkar inte kolla tillbaka på det. Att de inte vill/kan specificera vad det är jag har gjort ger ju inte heller intrycket av en seriös organisation.

De har ju i det inledande mailet sagt att du brutit mot en av deras regler då du förmodligen fipplat med IP-nummer eller enhet. Du kommer inte få mer information än så.

[Guhrra]

Ursprungligen postat av Nicksson

De har ju i det inledande mailet sagt att du brutit mot en av deras regler då du förmodligen fipplat med IP-nummer eller enhet. Du kommer inte få mer information än så.

Har inte fipplat med IP eller enhet. Deras systerbolag Nordicbet har gett mig specifik information när jag gjort det. (I annan identitet så kopplas inte till mig)

[BatchedMetting]

Ursprungligen postat av Guhrra

Har inte fipplat med IP eller enhet. Deras systerbolag Nordicbet har gett mig specifik information när jag gjort det. (I annan identitet så kopplas inte till mig)

Jag skulle inte anta att Betsafe och Nordicbets support fungerar likadant. Sidorna må vara i samma koncern men de är inte så konsekventa som man kan tro.

[mic83]

Det är ju verkligen troligt att du börjar fundera på att ta bonusar i andras namn innan du har tagit alla bonusar i ditt eget.....

[Guhrra]

Ursprungligen postat av mic83

Det är ju verkligen troligt att du börjar fundera på att ta bonusar i andras namn innan du har tagit alla bonusar i ditt eget.....

drog igenom alla i eget först men på nått sätt glömde Betsafe

[bollen32]

Jag har självt åkt på samma regelbrott, och fick inte rätt hos MGA varken på nordicbet eller betsafe. Jag vet for a fact att dom beslagtagit pengar från spelare enbart pga att de bonustradeat, och hänvisat till 12.1 men inget mer detaljerat än så. Dom lämnar inte ut den infon, och inte heller MGA. Gör en anmälan till MGA, det är smidigt och går rätt fort, men räkna med att pengarna är förlorade. I mitt fall var det legit att beslagta pengarna, men eftersom jag vet att dom stulit pengar (stora belopp) rakt av från andra spelare så ser jag ABSOLUT inte betsson-gruppen som en pålitlig koncern. Dom har satt i system att på rutin beslagta pengar från bonustradears, så jag skulle råda dig att undvika dom i fortsättningen.

Lycka till!

[Anonym]

Eftersom ni båda håller på och Multi-accountar, är det väl snarare så att de verkar ha rätt bra koll

[thebandit]

Ursprungligen postat av Anonym

Eftersom ni båda håller på och Multi-accountar, är det väl snarare så att de verkar ha rätt bra koll

Jag tror också det. Bonustrading gör "endast" att du blir limmad.

[bollen32]

Ursprungligen postat av Anonym

Eftersom ni båda håller på och Multi-accountar, är det väl snarare så att de verkar ha rätt bra koll

Ursprungligen postat av thebandit

Jag tror också det. Bonustrading gör "endast" att du blir limmad.

Ja, betsson-group har bättre koll än de andra koncernerna på multi-accounting, spårteknik för samma enheter osv. I de fallen jag tog upp (utöver mitt eget) handlade det dock inte om multi-accounting utan enbart vanlig bonustrading. Förstår att det låter otroligt men det stämmer.

[Guhrra]

Ursprungligen postat av bollen32

Ja, betsson-group har bättre koll än de andra koncernerna på multi-accounting, spårteknik för samma enheter osv. I de fallen jag tog upp (utöver mitt eget) handlade det dock inte om multi-accounting utan enbart vanlig bonustrading. Förstår att det låter otroligt men det stämmer.

Samma i mitt fall då men jag förstår inte hur de identifierar någon som bonushora... Spelade ju inte direkt på ungdomsligor i uzbekistan... Helt rimliga bets på premier league matcher som en vanlig Svensson...

Vill också tilläga att jag hålelr inte på med multi-accounting i mitt eget namn, jag bonushorar i andras namn, men denna gången var det i mitt eget namn, på min ip, på min dator.

[bulle]

Ursprungligen postat av bollen32

Jag har självt åkt på samma regelbrott, och fick inte rätt hos MGA varken på nordicbet eller betsafe. Jag vet for a fact att dom beslagtagit pengar från spelare enbart pga att de bonustradeat, och hänvisat till 12.1 men inget mer detaljerat än så. Dom lämnar inte ut den infon, och inte heller MGA. Gör en anmälan till MGA, det är smidigt och går rätt fort, men räkna med att pengarna är förlorade. I mitt fall var det legit att beslagta pengarna, men eftersom jag vet att dom stulit pengar (stora belopp) rakt av från andra spelare så ser jag ABSOLUT inte betsson-gruppen som en pålitlig koncern. Dom har satt i system att på rutin beslagta pengar från bonustradears, så jag skulle råda dig att undvika dom i fortsättningen.

Lycka till!

Hur kan de komma undan med detta?

[thebandit]

Ursprungligen postat av Guhrra

Samma i mitt fall då men jag förstår inte hur de identifierar någon som bonushora... Spelade ju inte direkt på ungdomsligor i uzbekistan... Helt rimliga bets på premier league matcher som en vanlig Svensson...

Vill också tilläga att jag hålelr inte på med multi-accounting i mitt eget namn, jag bonushorar i andras namn, men denna gången var det i mitt eget namn, på min ip, på min dator.

Har du använt samma enhet tidigare när du loggat in på andras konton?

[Guhrra]

Ursprungligen postat av thebandit

Har du använt samma enhet tidigare när du loggat in på andras konton?

Nej

[bollen32]

Ursprungligen postat av bulle

Hur kan de komma undan med detta?

Jag vet inte, antingen för att de hittar något kryphål eller att MGA helt enkelt inte bryr sig.

Jag vet inte hur beviskraven ser ut hos MGA, men om vi leker med tanken att samma enhet är lika med samma version av OS, webläsare och upplösning så har vi en enhetsprofil man enkelt kan vaska fram om man har en hyfsad kundbas. Vill man således "hitta" bevis mot en spelare man vill bli av med är det då inte så svårt. Utöver detta så är spelarna också i princip rättslösa mot dom, och det i kombinerat med att en trader inte går till tidningarna så är det i princip riskfritt för bolagen.

Men detta är som sagt bara spekulationer, allt jag vet är att det har hänt.

[matchingbetisover]

Har heller inte upplevt problem med Betsson-koncernen och jag försöker även att hålla huvudet kallt. Ska man lita på en person som är berättigat upprörd (då pengar har försvunnit) eller på bolag som jag personligen aldrig har haft problem med? Sedan ska sägas att jag har svårt med flerhorare. Skulle jag blivit tagen på lite kräm, fast att jag hade grisat mig, så skulle jag förmodligen också skrivit hårda ord på ett forum för att få andra att sluta spela där, vad nu det ska bidra till är oklart men ja.

Njaa detta köper jag inte.

Däremot vet jag att de har bra koll på vart man loggar in och olika konton i de olika bolagen i koncernen.

[Memorize]

Känner att det är dags att liva upp tråden lite.

Bonushorar också i bekantas namn, har nytt simkort till en router för varje ny person, så IPn är safe. Har visserligen samma dator till flera olika identiteter, rensar dock Cache+Cookies samt dubbelcheckar så jag inte har iesnare, som jag uppfattat borde man då vara safe, har hållt på såhär i cirka 3 månader, kört igenom 60+ personer, aldrig haft något bekymmer.
Förräns senaste veckan cirkus, Betsafe har avbrutit uttaget och konfisket vinsten på cirka 5 identiteter totalt, blev hänvisad till 12:1 utan nån info alls mer om det. Efter att ha käftat i livechatten alltför länge så ringde jag idag dårarna, förklarade exakt som det är, har aldrig spelat, ingen på min adress, etcetc, förväntade mig samma hjärndöda svar här som i live chatten "tyvärr kan vi ej göra något mer, beslutet är taget och du har brutit mot villkoren, vi kan ej heller ge Någon som Helst info om Vad det är du brutit mot, men du har gjort det, fittskalle" Till råga på det så var snubben jag pratade med en trött jävel, men hör och häpna! Han skulle iallafall föra det vidare, tänkte att jag förmodligen får exakt samma svar på mail som jag fått tidigare.
På kvällen fick jag mail, dock att dom noggrant granskat mitt konto igen och har satt tillbaks pengarna som jag nu kan ta ut. Se på fa-an, iallafall en av dessa 5 fixade. Its a start.

Hur ska man tolka detta? Pftja, antingen att det enda jag föll dit på var datorn, på nå jävla vänstern, med något nytt trix dom använder?
Men mer troligt att jag Ej föll dit på det, eftersom dom fixade tillbaks pengarna?
Vet ej riktigt vad jag ska tro, men inte fan skulle dom ha betalat tillbaks dom och fixat det om dom hade grunder att stå på, t.ex. i detta fallet att enheten redan använts.

Rätta mig gärna om jag har fel, kasta gärna skit på mig för att det är jag som "grisar" och inte äckelbolagen. Hursomhelst så tycker jag att vi här det svart på vitt: Ja, de fittar sig och konfiskerar pengar av "vanligt" folk, eftersom dom nu i detta fallet måste ha betraktat mig som det trots allt, då jag fick pengarna tillbaks? Question is: Will we ever know?..

//Memorize aka Messmörris

[vinter]

Ursprungligen postat av Memorize

Känner att det är dags att liva upp tråden lite.

Bonushorar också i bekantas namn, har nytt simkort till en router för varje ny person, så IPn är safe. Har visserligen samma dator till flera olika identiteter, rensar dock Cache+Cookies samt dubbelcheckar så jag inte har iesnare, som jag uppfattat borde man då vara safe, har hållt på såhär i cirka 3 månader, kört igenom 60+ personer, aldrig haft något bekymmer.
Förräns senaste veckan cirkus, Betsafe har avbrutit uttaget och konfisket vinsten på cirka 5 identiteter totalt, blev hänvisad till 12:1 utan nån info alls mer om det. Efter att ha käftat i livechatten alltför länge så ringde jag idag dårarna, förklarade exakt som det är, har aldrig spelat, ingen på min adress, etcetc, förväntade mig samma hjärndöda svar här som i live chatten "tyvärr kan vi ej göra något mer, beslutet är taget och du har brutit mot villkoren, vi kan ej heller ge Någon som Helst info om Vad det är du brutit mot, men du har gjort det, fittskalle" Till råga på det så var snubben jag pratade med en trött jävel, men hör och häpna! Han skulle iallafall föra det vidare, tänkte att jag förmodligen får exakt samma svar på mail som jag fått tidigare.
På kvällen fick jag mail, dock att dom noggrant granskat mitt konto igen och har satt tillbaks pengarna som jag nu kan ta ut. Se på fa-an, iallafall en av dessa 5 fixade. Its a start.

Hur ska man tolka detta? Pftja, antingen att det enda jag föll dit på var datorn, på nå jävla vänstern, med något nytt trix dom använder?
Men mer troligt att jag Ej föll dit på det, eftersom dom fixade tillbaks pengarna?
Vet ej riktigt vad jag ska tro, men inte fan skulle dom ha betalat tillbaks dom och fixat det om dom hade grunder att stå på, t.ex. i detta fallet att enheten redan använts.

Rätta mig gärna om jag har fel, kasta gärna skit på mig för att det är jag som "grisar" och inte äckelbolagen. Hursomhelst så tycker jag att vi här det svart på vitt: Ja, de fittar sig och konfiskerar pengar av "vanligt" folk, eftersom dom nu i detta fallet måste ha betraktat mig som det trots allt, då jag fick pengarna tillbaks? Question is: Will we ever know?..

//Memorize aka Messmörris

Använd aldrig samma enhet! Herregud, det är ju det första man lär sig som bonushora. Kolla t.ex denna sida som visar vad en sida kan få reda på om dig och din webbläsare hur lätt som helst http://webkay.robinlinus.com/
Det går även att ta reda på mer än så, den sidan visar bara en del... Så ta det säkra före det osäkra. Hint: virtuella maskiner