Klagomål på Centrebet

Kalzon · 2012-06-13, 16:22

Jag blev tvingad att avsluta mitt konto på Centrebet tidigare i år då de gick ihop med Sportingbet. Jag gjorde som de sa för att få ut mina pengar (4500 kr) som jag då hade innestående på spelkontot. Efter drygt 3 månader och flera mejl till dom så har jag fortfarande inte fått mina pengar

De påstår att de betalt ut till min bank (SEB) men jag kan inte se det på transaktionerna på bankkontot. Inte heller har banken aviserat mig att det kommit in pengar, vilket är brukligt. Jag har också verifierat min bank och kontonummer för Centrebet så det är inte felet. Centrebet har inte heller (be)visat att de verkligen har skickat pengarna... De har ocksåvarit dåliga på att besvara mina mejl och nu får jag inga svar längre. Vad ska jag göra? Finns det nån övervakande organisation/myndighet jag kan vända mig till? Centrebet är registrerat i Austrailen vad jag förstår och deras websajt säger inget om hur jag ska göra vid klagomål...

Hjälp!! Ska ett "seriöst" bolag behöva agera så här?

Boone · 2012-06-13, 20:07

Tråkigt att höra. :(

Från en annan sida:

Citat:

The email address for lodging disputes with the Racing Commission is: [email protected]. The decision of the Racing Commission is final, and binding on both parties. If your dispute has not been resolved by contacting Centrebet, and the disputed bet is with the UK operator, the dispute may be lodged with the Independent Betting Arbitration Service ("IBAS"). For more information please see IBAS at www.ibas-uk.com.

Kalzon · 2012-06-13, 20:57

Tack för svaret Boone!

Jag antar att det är IBAS jag ska kontakta först och sedan kanske Racing Commision? Ska ta tag i detta snarast möjligt. Vill ju ha mina pengar nu till semestern.

Boone · 2012-06-13, 22:15

Citat:

Ursprungligen postat av Kalzon

Tack för svaret Boone!

Jag antar att det är IBAS jag ska kontakta först och sedan kanske Racing Commision? Ska ta tag i detta snarast möjligt. Vill ju ha mina pengar nu till semestern.

Japp, men jag tror inte det skadar om du skickar iväg ett mail till den australienska mailen och frågar dem hur du ska gå till väga.

Foppa21 · 2012-06-14, 07:55

Har råkat ut för exakt samma sak, var knappt 4000kr, dem hävdar dem betalt ut till min bank, oxå SEB, jag har kollat igenom flera ggr och ej fått pengarna och när jag begärt få kvitto på utbetalningen har dem slutat svara, har ej fått svar sista 3 mailen. Provade vända mig till Sportingbet då jag tänkte dem kanske inte vill att ett företag den köpt agerar så, men dem slår ifrån sig och säg dem kan ingenting göra.

Kalzon · 2012-06-14, 12:54

Foppa21! Det är för jävligt att höra du råkat ut för samma sak. Det här ger verkligen inte Centrebet , numera Sportingbet, ett bra rykte. Jag föreslår vi samarbetar så jag har skickat dig ett personligt meddelande!

VARNING utfärdas alltså för Centrebet/Sportingbet !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

bulle · 2013-01-11, 14:26

Hur kommer det sig att sidan fortfarande finns kvar? Är det nya ägare?

KP · 2013-01-11, 14:32

Citat:

Ursprungligen postat av rauger

Hur kommer det sig att sidan fortfarande finns kvar? Är det nya ägare?

De har blivit uppköpta utav Sportingbet under 2011, eller kanske var i början av 2012. Minns ej exakt.

bulle · 2013-01-11, 14:59

Jo det vet jag, tänkte ifall det var ett nytt spelbolag som numera kallar sig Centrebet. Men det är alltså Sportingbet som driver sajten vidare idag? Kan man starta nytt konto där i så fall?

2012-06-13, 16:22	#1
Kalzon Reg.datum: maj 2011 Inlägg: 9 Sharp$: 250	Klagomål på Centrebet Jag blev tvingad att avsluta mitt konto på Centrebet tidigare i år då de gick ihop med Sportingbet. Jag gjorde som de sa för att få ut mina pengar (4500 kr) som jag då hade innestående på spelkontot. Efter drygt 3 månader och flera mejl till dom så har jag fortfarande inte fått mina pengar De påstår att de betalt ut till min bank (SEB) men jag kan inte se det på transaktionerna på bankkontot. Inte heller har banken aviserat mig att det kommit in pengar, vilket är brukligt. Jag har också verifierat min bank och kontonummer för Centrebet så det är inte felet. Centrebet har inte heller (be)visat att de verkligen har skickat pengarna... De har ocksåvarit dåliga på att besvara mina mejl och nu får jag inga svar längre. Vad ska jag göra? Finns det nån övervakande organisation/myndighet jag kan vända mig till? Centrebet är registrerat i Austrailen vad jag förstår och deras websajt säger inget om hur jag ska göra vid klagomål... Hjälp!! Ska ett "seriöst" bolag behöva agera så här? Följande användare gav Sharp$ för den här posten:

2012-06-13, 20:57	#3
Kalzon Reg.datum: maj 2011 Inlägg: 9 Sharp$: 250	Tack för svaret Boone! Jag antar att det är IBAS jag ska kontakta först och sedan kanske Racing Commision? Ska ta tag i detta snarast möjligt. Vill ju ha mina pengar nu till semestern. Följande användare gav Sharp$ för den här posten:

2012-06-14, 07:55	#5
Foppa21 Reg.datum: jan 2010 Inlägg: 72 Sharp$: 2624	Har råkat ut för exakt samma sak, var knappt 4000kr, dem hävdar dem betalt ut till min bank, oxå SEB, jag har kollat igenom flera ggr och ej fått pengarna och när jag begärt få kvitto på utbetalningen har dem slutat svara, har ej fått svar sista 3 mailen. Provade vända mig till Sportingbet då jag tänkte dem kanske inte vill att ett företag den köpt agerar så, men dem slår ifrån sig och säg dem kan ingenting göra. Följande användare gav Sharp$ för den här posten:

2012-06-14, 12:54	#6
Kalzon Reg.datum: maj 2011 Inlägg: 9 Sharp$: 250	Foppa21! Det är för jävligt att höra du råkat ut för samma sak. Det här ger verkligen inte Centrebet , numera Sportingbet, ett bra rykte. Jag föreslår vi samarbetar så jag har skickat dig ett personligt meddelande! VARNING utfärdas alltså för Centrebet/Sportingbet !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Följande användare gav Sharp$ för den här posten:

2013-01-11, 14:26	#7
bulle Reg.datum: jun 2010 Inlägg: 310 Sharp$: 1922	Hur kommer det sig att sidan fortfarande finns kvar? Är det nya ägare? Följande användare gav Sharp$ för den här posten:

2013-01-11, 14:59	#9
bulle Reg.datum: jun 2010 Inlägg: 310 Sharp$: 1922	Jo det vet jag, tänkte ifall det var ett nytt spelbolag som numera kallar sig Centrebet. Men det är alltså Sportingbet som driver sajten vidare idag? Kan man starta nytt konto där i så fall? Följande användare gav Sharp$ för den här posten: