Sharps är skapad av experter inom spelbranschen och alla rankningar av operatörer på vår sida är gjorda med stor diskretion. Vi hoppas att de online spelbolagen som vi har valt ut faller dig i smaken. När du väljer att klicka på en utgående länk på vår sida, kan vi komma att erhålla provision, dock utan någon kostnad från din sida. Läs hela meddelandet här.
Logga in


Svara
 
LinkBack Ämnesverktyg
Gammal 2016-08-06, 20:42   #1
 
Anonyms avatar
 
Reg.datum: sep 2010
Inlägg: 1 225
Sharp$: 28334
Standard

Nordicbet stängde mitt konto när jag vann


Tar hela historien från början så wall of text incoming.

Skapade ett konto på Nordicbet för cirka tre månader sedan och fick då en bonus på min första insättning på 1000kr. Efter några spel hade jag gått plus minus noll och hade då fortfarande 2000kr på mitt konto. La därefter inga spel på ett par veckor och när jag sedan loggade in igen hade jag 0kr på mitt saldo. Jag skrev till kundtjänst och frågade vad som hänt. Då sa dem att eftersom jag inte omsatt bonusen på 30 dagar hade den upphört och dem menade då att den andra tusingen också räknades som bonus och därför hade dem tagit den också.

Hon i kundtjänst skrev dock att hon kunde fixa så jag fick en chans till att omsätta bonusen så hon lade till en bonus på 2000kr på mitt konto. Det var ju schysst tänkte jag och fortsatte lira. Vann upp mig till drygt 6000kr men förlorade ned mig till drygt 1100 igen. Bestämde mig för att lägga rullen på en fyrling till nästan 50ggr degen och den satt.

Nu hade jag 54000kr på mitt konto, men ett par timmar efter fyrlingen satt så fick jag följande mail:

Hej *****,

Information from NordicBet.

Vårt ansvariga team har efter noggrann undersökning avslutat ditt konto permanent utan möjlighet att öppna upp det igen. Dina vinster har blivit fråntagna och vi kommer att skicka tillbaka din insättning, detta bestlut är slutgiltigt.


Tack för din förståelse och jag hoppas du får en fortsatt trevlig dag!


Med vänliga hälsningar,
Marcus
NordicBet Kundtjänst.


Nordicbet har alltså tagit tillbaka de 53000 kronorna jag vann. Det var inga problem så länge jag vann lite grann eller förlorade pengar men så fort jag vann ett lite större belopp så tog dom bara tillbaka pengarna. Vad kan jag göra? Får det verkligen gå till såhär. Känner mig rånad rent ut sagt.

Kan någon hjälpa mig får tillbaka mina pengar.
Följande användare gav Sharp$ för den här posten:
Migge (+1)
Anonym är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-06, 21:11   #2
 
Migges avatar
 
Reg.datum: jul 2010
Inlägg: 2 878
Sharp$: 3528
Standard

Nätbolagen är så jävla patetiska, tar glatt emot (högre) insatser men när det gäller utbetalningar då blir det stopp
Migge är uppkopplad nu   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-06, 21:18   #3
 
jaroitens avatar
 
Reg.datum: mar 2010
Ort: KOJAN
Inlägg: 838
Sharp$: 3307


Stats: - -
ROI: %
Vinstprocent: %

Standard

Riktigt snuskigt gjort om allt du skriver är sanning. Men hur kommer det sig att du slutade spela på din bonus innan du hade omsatt klart? Varför posta anonymt?
Följande användare gav Sharp$ för den här posten:
Migge (+1)
jaroiten är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-06, 21:31   #4
 
Anonyms avatar
 
Reg.datum: sep 2010
Inlägg: 1 225
Sharp$: 28334
Standard

Visste inte att det var en tidsgräns på 30 dagar att omsätta bonusen och var bortrest ett par veckor så spelade inget då. Jag har skrivit exakt hur allt har gått till.

Skapade en användare för att kunna fråga om råd här men verkar ta en evighet att få tillåtelse att posta på forumet så loggade in med en polares användare istället. Därav anonym, kan skriva med mitt riktiga konto så fort Sharps godkänner mig.
Anonym är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-07, 10:07   #5
 
Reg.datum: nov 2011
Inlägg: 560
Sharp$: 3177
Standard

Man är ganska maktlös mot bolagen tyvärr. Antar att du fick din "andra chans" efter en chatt med supporten. Eftersom alla chattar loggas och sparas hos NB så borde du iaf prova att hänvisa till den aktuella chatten och vad du blev lovad.
Nicksson är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-07, 10:14   #6
 
Reg.datum: jun 2011
Inlägg: 80
Sharp$: 1310
Standard

Testa kontakta Ibas på www.ibas-uk.com
Nordicbet står inte med själva men BML-Group gör det.

Ibas kommer samla in all information och göra ett utlåtande i ärendet. Nordicbet kommer garanterat följa vad ibas säger. Dock tar ofta en sådan utredning 2 månader så räkna inte med att det kommer vara klart nästa vecka direkt

Lycka till!
lottolars är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-07, 10:22   #7
 
Reg.datum: jan 2013
Inlägg: 452
Sharp$: 1529
Standard

Det känns som det fattas info. Hur motiverar NB sitt beslut?
semipro är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-07, 14:32   #8
 
Anonyms avatar
 
Reg.datum: sep 2010
Inlägg: 1 225
Sharp$: 28334
Standard

Det där var hela mailet jag fick. Har skrivit till support nu men dom kunde inte göra något utan skulle skicka det vidare till "ansvarig avdelning". Får se om jag åtminstone får någon förklaring till varför mitt konto blivit avstängt..
Anonym är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-07, 14:54   #9
 
Reg.datum: jan 2013
Inlägg: 100
Sharp$: 1388
Standard

Dom kan aldrig ha rätt att dra tillbaka ett lagt vad efter spelstopp!! Spelar ingen roll vad dom säger, ett lagt vad mot dom är ett lagt vad, får du inte pengarna tillbaka skulle jag polisanmäla dom! Ge dig aldrig!
Följande användare gav Sharp$ för den här posten:
Migge (+1)
TravRenen är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-07, 17:28   #10
 
Anonyms avatar
 
Reg.datum: sep 2010
Inlägg: 1 225
Sharp$: 28334
Standard

Nu fick jag svar från Nordicbet.

Hej *****,

Tack för att du kontaktade oss tidigare idag via live chatten.

Jag återkommer nu angående ditt spelkonto och har tyvärr tråkiga nyheter. Ansvarig avdelning har efter en undersökning av ditt spelkonto upptäckt att du brytit våra regler och villkor. På grund av detta så har ditt konto stängts permanent och vinsterna konfiskerats. Din ursprungliga insättning på 1000 kronor har betalats tillbaka till dig.

Den information vi kan ge dig ytterligare är att hänvisa dig till våra regler och villkor:
12.1 Bonuserbjudanden är bara tillgängliga en gång per person, familj, hushåll, adress, e-postadress, kreditkortsnummer, bankkonto, telefonnummer, dator/utrustning och/eller IP-adress.

Detta beslut är permanent och vi förbehåller oss rätten att inte ge ytterligare information.
Jag förstår att detta inte var svaret du hoppats på och det är jag ledsen för.

Trots detta besked vill jag öska dig en trevlig kväll.


Med vänliga hälsningar,
Belle
NordicBet Kundtjänst.


Nu ljuger dem också. Jag vet till 100% att jag är den enda som överhuvudtaget har ett konto på Nordicbet på min IP-adress, dator, kreditkortsnummer, telefonnummer, bankkonto och e-postadress. Det är ingen annan i min familj eller i mitt hushåll som har konto på Nordicbet. Detta är alltså en ren och skär lögn från deras sida. Känns som att de bara hittade på något snabbt för att rättfärdiga att de snott mina pengar.

Någon annan som råkat ut för detta? Hur kan jag gå tillväga? Att prata med deras kundtjänst är som att stångas mot en vägg.
Följande användare gav Sharp$ för den här posten:
Migge (+1)
Anonym är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-07, 17:35   #11
 
Reg.datum: jun 2016
Inlägg: 312
Sharp$: 708
Standard

fyfaaaaaaaaaaan vad arg jag blir, vilka as.

Har inget egentligen att tillföra tråden annat än att jag lider med dig och hoppas du får dina pengar till slut.
levin1891 är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-07, 17:41   #12
 
Anonyms avatar
 
Reg.datum: sep 2010
Inlägg: 1 225
Sharp$: 28334
Standard

Man tycker ju att deras kundtjänst borde haft koll på att jag isåfall inte var tillåten att ta en bonus när dem gav den åt mig...Detta är tamejfan helt sinnessjukt.
Anonym är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-07, 18:13   #13
 
chrisso84s avatar
 
Reg.datum: aug 2012
Inlägg: 270
Sharp$: 2158

Chrisso
Stats: 5 - 9 - 0
ROI: 121.01%
Vinstprocent: 35.71%

Standard

Kanske hjälper föga men jag hade skrivit till dem att detta inte är acceptabelt då du inte alls brutit mot några regler då de var deras egen personal som givit dig en ny bonus. Jag hade sedan skrivit att jag tar detta vidare olika medier. Dålig publicitet borde de vara rädda för.
chrisso84 är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-08, 10:18   #14
 
Reg.datum: jun 2011
Inlägg: 80
Sharp$: 1310
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av Anonym Visa inlägg
Nu fick jag svar från Nordicbet.

Hej *****,

Tack för att du kontaktade oss tidigare idag via live chatten.

Jag återkommer nu angående ditt spelkonto och har tyvärr tråkiga nyheter. Ansvarig avdelning har efter en undersökning av ditt spelkonto upptäckt att du brytit våra regler och villkor. På grund av detta så har ditt konto stängts permanent och vinsterna konfiskerats. Din ursprungliga insättning på 1000 kronor har betalats tillbaka till dig.

Den information vi kan ge dig ytterligare är att hänvisa dig till våra regler och villkor:
12.1 Bonuserbjudanden är bara tillgängliga en gång per person, familj, hushåll, adress, e-postadress, kreditkortsnummer, bankkonto, telefonnummer, dator/utrustning och/eller IP-adress.

Detta beslut är permanent och vi förbehåller oss rätten att inte ge ytterligare information.
Jag förstår att detta inte var svaret du hoppats på och det är jag ledsen för.

Trots detta besked vill jag öska dig en trevlig kväll.


Med vänliga hälsningar,
Belle
NordicBet Kundtjänst.


Nu ljuger dem också. Jag vet till 100% att jag är den enda som överhuvudtaget har ett konto på Nordicbet på min IP-adress, dator, kreditkortsnummer, telefonnummer, bankkonto och e-postadress. Det är ingen annan i min familj eller i mitt hushåll som har konto på Nordicbet. Detta är alltså en ren och skär lögn från deras sida. Känns som att de bara hittade på något snabbt för att rättfärdiga att de snott mina pengar.

Någon annan som råkat ut för detta? Hur kan jag gå tillväga? Att prata med deras kundtjänst är som att stångas mot en vägg.


Läs mitt inlägg några rader ovanför om IBAS. Det är organisationen som håller i klagomål mellan kund och bolag. Då seriösa bolag vill undvika att ens få ett klagomål registrerat hos IBAS brukar det räcka med att hota med att man skall anmäla hos IBAS för att supporten helt plötsligt skall ge med sig.
I detta fallet blir du nog tvungen att göra en anmälan men ta kontakt med Nordic supporten och förklara att du inte kommer godta deras beslut och att du nu kommer lämna över allt till IBAS för att låta dom bestämma.

Ger IBAS dig rätt, kommer Nordicbet till 110% betala dig dina vinster men som jag skrev en sådan utredning tar ofta i varje fall 2 månader.
lottolars är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-09, 14:51   #15
 
Reg.datum: feb 2013
Ort: Göteborg
Inlägg: 168
Sharp$: 2221
Standard

Tyvärr så råka jag ut för samma sak på betsafe och dom skicka likadant mail till mig (Den information vi kan ge dig ytterligare är att hänvisa dig till våra regler och villkor:
12.1 Bonuserbjudanden är bara tillgängliga en gång per person, familj, hushåll, adress, e-postadress, kreditkortsnummer, bankkonto, telefonnummer, dator/utrustning och/eller IP-adress.
Detta beslut är permanent och vi förbehåller oss rätten att inte ge ytterligare information.) Trist när det händer så men jag fick aldrig ut några pengar ifrån dom och det handla om 25.000kr. Och det sjuka e att det bara är jag som spelar i våran familj då barnen är små å frugan inte är intresserad. Bråka med dom i två månader sen orka jag inte mer, det ända dom gjorde var att öppna mitt konto igen med 0kr, å va så välkommen tillbaka att sätta in pengar och fortsätta spela fast utan att få någon bonus framöver. Aldrig i hela mitt liv att jag sätter in pengar på den sidan igen...
Följande användare gav Sharp$ för den här posten:
Migge (+1)
zamora_79 är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-09, 15:38   #16
 
Reg.datum: feb 2012
Inlägg: 4 326
Sharp$: 17990
Standard

Slump att de tillhör samma koncern?
NicklasJ är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-09, 16:19   #17
 
Reg.datum: jun 2010
Inlägg: 185
Sharp$: 1322
Standard

,,.

Senast redigerad av wedetips den 2016-08-09 klockan 16:26.
wedetips är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-10, 11:55   #18
 
Reg.datum: jan 2013
Inlägg: 452
Sharp$: 1529
Standard

Citat:
Ursprungligen postat av wedetips Visa inlägg
,,.
Varför skriver du inlägg i olika trådar som du sedan tar bort???
semipro är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-10, 11:58   #19
 
Reg.datum: jan 2013
Inlägg: 452
Sharp$: 1529
Standard

Felet borde väl ligga hos den person i kundtjänsten som gav dig den där "extra-bonusen" som någon slags kompensation? Om så är fallet har de ju bara sig själva att skylla. Det kanske stred mot deras regler, men det var ju deras egna idé. Usch, lider med dig. Trist som fan detta.
semipro är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-11, 00:12   #20
 
Reg.datum: jun 2011
Inlägg: 80
Sharp$: 1310
Standard

Som jag sagt flera gånger tidigare i denna tråd. Debatera med kundtjänst kanske löser fallet 1 på 10 men skickar man ärendet till IBAS så får man garanterat en rättvis bedömning som spelbolag oavsett vad dom tycker kommer att rätta sig efter.
lottolars är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-11, 02:23   #21
 
Reg.datum: okt 2011
Inlägg: 57
Sharp$: 471
Standard

Glöm IBAS, det är min erfarenhet iaf. Prova med Sportsbookreview först istället, de brukar vara väldigt hjälpsamma så länge du kan förklara ärendet på engelska för dem. Har själv fått pengar i flera fall efter att ha kontaktat dem. IBAS tog för mig ett halvår att få ett beslut från och de sköt upp det flera gånger, till slut ett negativt besked också i ett ärende där Sportsbookreview anser att jag har rätt, men samtidigt var det ett väldigt komplicerat fall. Tror dock i ditt fall att de kommer kunna lösa det så länge det du säger stämmer.

Dock brukar de inte hänvisa till den där regeln utan vidare, men om de gör det för att det är just du själv som fått bonusen två gånger tack vare deras kundtjänst så har de såklart gjort fel.
Burre är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-11, 18:58   #22
 
Reg.datum: okt 2010
Inlägg: 964
Sharp$: 4857
Standard

Troligtvis är det den andra bonusen du fick som spökar. Supporten gjorde ju i så fall fel som gav dig bonusen och inget du kan hjälpa. Har själv fått två insättningsbonusar hos Betsson och vann c:a 10k och hade inga problem med det efteråt. Gå vidare med detta och hoppas du får dina pengar till slut!!!

Zamora_79 --> ge inte upp. Gå tillväga på samma sätt som händer här i tråden med IBAS.

Blir förbannad när man läser sådant här skit.
Lobo är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-11, 22:00   #23
 
Reg.datum: dec 2014
Inlägg: 409
Sharp$: 988
Standard

Rent generellt vill spelbolagen bara har "losers".

Börjar du vinna (över tiden) så kommer du på ett eller annat sätt bli begränsad, t.ex. i form av insats etc.
Ztazze är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Gammal 2016-08-11, 22:01   #24
 
Reg.datum: dec 2014
Inlägg: 409
Sharp$: 988
Standard

Men det du beskriver att "konfiskera" en vinst har jag aldrig hört förut.
Ztazze är inte uppkopplad   Ge poäng Svara med citat
Svara



td